近日，我市在全省率先将社会保障卡解锁业务延伸到医保定点医药机构办理，实现了相关服务的“零跑路”。

　　按照国家社会保障卡技术规范，社会保障卡采用接触式加密芯片，用卡时，多次输错密码后，卡片会自动锁定冻结。过去，持卡人在医保定点医药机构用卡时，发生锁卡后，持卡人必须到市县两级社保服务大厅(乡镇、社区等基层社保卡服务窗口)办理解锁业务，来回奔波给群众带来不便。

　　线上办理社保卡解锁业务步骤如下：

　　在官方正规渠道下载“绵阳智慧人社APP”，完成注册登录。

　　第一步，持卡人可进行实名线上认证解锁申请，获取解锁二维码，

　　第二步，定点医药机构窗口工作人员在信息系统中扫描解锁二维码，进行解锁操作，

　　最后，制卡人在定点医药机构处重新设置新的密码。

　　针对没有智能手机或者不会操作的人员，提供了“亲友代办”和“两定代办”两种代办模式，采用代办模式，需通过人脸识别完成实名认证，以确保解锁工作安全。

　　特别注意：社会保障卡解锁业务，针对的是社保卡的社保医保功能,和社保卡的银行金融功能(账户)无关，社保卡的金融账户密码忘记或锁卡，请按银行规定，到银行网点办理。