根据烟台业达热电发布的《2022～2023年度采暖期采暖收费通知》：

　　供热服务

　　(一)供热时间：2022年11月16日至2023年3月31日，共计136天。

　　(二)供热条件：单元供暖控制标准(高层住宅单元用热率按高、中、低供热系统统计)

　　1.用热率达到70%以上的单元，给予正常供热;

　　2.用热率为30%～70%的单元，经签订《供用热协议书》后方能供热;

　　3.为保证换热站安全运行，每套供热系统(按高、中、低区划分)需达到入网供热比例30%以上(含30%)，方可予以启动运行;单元内供热系统(按高、中、低区划分)用热率不足30%的不予供热。

　　(三)供热业务

　　1.实行分户控制的采暖系统用户，如需开通、报停或过户请到公司客户服务中心、政务服务中心A座“业达热电”窗口办理相关手续，或登录山东政务服务网、烟台业达热电集团有限公司微信公众号办理相关手续(需提供房产证、户主身份证扫描件)。

　　2.已实施分户改造的单元，因故未进行室内改造的用户，不具备供热条件，暂不能供热。

　　3.工作人员上门服务将带牌上岗接受用户监督。

　　(四)热线服务：客户服务热线6375555。

　　(五)网站服务：需要了解供热方面的法律法规和用热常识或其他服务的，请登录烟台业达热电集团有限公司：www.yedaredian.com。

　　(六)微信服务：可关注“烟台业达热电集团有限公司”官方微信，了解最新的供热资讯、支付采暖费。