1、首个采暖季的取暖费怎么交?
按照市发改局的河发改字【2016】121号文件精神，2016年11月15日之后签订购房合同的，开发商已将首个采暖季的取暖费纳入了房价，由开发商统一缴纳。2016年11月15日之前签订购房合同的，因为开发单位未将首个采暖季的取暖费计入房价成本，所以仍由业主全额交纳。
2、新交房小区为什么要实行整体供热?
按照《河北省供热用热办法》(省政府[2013]7号令)第十三条规定：小区供热系统的保修期为2个供热期，保修期自正式投入运行之日(交付之日)起计算。保修期内如果出现质量、运行等问题，开发商将进行维修。首个采暖季供暖，能够测试供热设备的质量、运行等情况，便于及早发现问题和解决问题。所以该办法第二十条第二款规定：“对首次纳入供热管网的新建房屋实行整体供热。”也就是说，凡是当年交房的，不管您是否住都应该实行整体供热，并不存在空置问题。
3、首次采暖常见问题
首次供热部分热用户反映室内温度达不到规范要求，或部分楼不热，其原因主要为二次管道在施工过程中保护不当，管道内进入杂质且未按工程规范进行管道冲洗，造成用户供热区位堵塞，造成热力入口装置的除污器大范围阻塞，经清洗滤网后在短时间内再次堵塞，且又造成了分户过滤器堵塞，出现此情况需要反复清洗滤网才达到运行基本正常。
