★用户存在以下情况不能办理报停：

　　(1)未安装分户控制装置又不能与系统有效断开的;

　　(2)可能危害其他用户用热或者影响公共设施安全运行的;

　　(3)新建筑入网要进行热态调试，第一个采暖期不能停热，需要全款缴纳采暖费。

　　(4)用户有历史欠费未缴清的。

　　(5)未缴纳30%基础热费的。

　　停热办理：

　　拓展：

　　Q：热力站的供热参数的高低受哪些因素的影响？

　　A：热力站二网的供热参数受用户建筑围护结构、供热系统（地暖、暖气片、空调）、管网老旧情况、建筑年代、供热面积等多参数的影响，二次网参数均不相同。

　　Q：为什么有的用户家供热温度高、有的供热温度低？

　　A：热力公司综合考虑小区用户及管网实际情况，调整热力站的流量和供回水温差确保供热区域内用户总体供热质量，即室温达标。例如对于地暖系统，因循环流量大，二网供水、回水温差相对较小；对于非节能建筑的老旧小区，二网的供水温度要高于节能建筑的供热温度。