智能身份验证App认证操作指南
1、扫描下图的二维码,下载“智能身份验证”APP,进行安装。已安装的,略过此步。(要点:安装APP时允许使用网络、拍照、录像功能)
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2、安卓版认证流程:登录→人脸验证 → 认证完成
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要点:
(1)人脸识别的时候保持光线明亮,平视镜头,背景为白墙;
(2)第一次认证如果失败三次会提示是否申请人工审核,提交人工审核3个工作日后在用户管理查询认证结果。
在用户管理查询认证结果或申请人工审核
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3、苹果版认证流程:手机号注册→ 登录→ 添加联系人→人脸验证
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要点:点击已添加的认证人进行人脸识别、查询结果、提交人工审核
待遇领取人员无法通过“智能身份验证”的,可主动与用人单位或认证微信客服、电话客服联系,用人单位或认证机构应详细告知并做好辅助认证工作。
认证客服资源:
客服电话:(4001288966、15532257873、15532257673)
客服微信:(shebaokefu2、shebaokefu4)
(认证前期电话繁忙,请于10月15日后再次进行拨打)