西安涉及医保业务的咨询热线没有24小时人工服务，建议拨打029-12333人社电话或092-12345市民热线。

　　西安医保服务电话：

　　1、新城区

　　局办公室：029-87215105

　　经办中心-企业参保：029-87429876

　　经办中心-职工待遇：029-83290945

　　经办中心-居民待遇：029-83290945

　　经办中心-大病保险：029-82285791

　　经办中心-医疗救助：029-87424266

　　经办中心-两定管理：029-87424266

　　2、碑林区

　　局办公室：029-89625533

　　经办中心-单位参保：029-89625691

　　经办中心-职工待遇：029-89625685

　　经办中心-居民待遇：029-89625688

　　经办中心-两定管理：029-89625693

　　经办中心-财务科：029-89625689

　　3、莲湖区

　　局办公室：029-81501139

　　经办中心-企业、居民参保：029-81512251

　　经办中心-职工待遇：029-81512285

　　经办中心-居民待遇、医疗救助：029-81512293

　　经办中心-异地就医、挂账生育保险：029-81512253

　　更多内容：

　　温馨提示：西安居民医保报销政策

　　1、住院报销

　　住院费用统筹基金起付标准和支付比例：

　　一个医疗保险年度内，参保居民统筹基金年度最高支付限额为20万元。

　　2、大病报销

　　参保患者在基本医疗保险年度内发生的高额医疗费用，经基本医保补偿后，个人负担的合规医疗费用，累计超过1万元以上部分可享受大病保险补偿，不设封顶线。

　　注：贫困人员起付线5000元，报销比例较非贫困人员提高5%。

　　3、门诊报销

　　参保居民在本人签约的门诊统筹医疗机构门诊就诊，医疗费用不设起付线，年度最高支付限额为200元，具体支付标准比例如下：

　　更多内容：西安医保报销政策