预约流程

　　居民电话预约——供热企业接单——对预约情况简单登记（包括地址、问题、联系方式等）——向维修人员派单——维修人员电话联系居民确定时间——维修人员上门服务——服务完成登记归档。

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　　2022—2023年度采暖季临近，为有效解决部分居民家中供热不达标问题，全面提升供热质量，满足广大群众用热需求，石家庄市供热事务中心自2022年9月中旬开始到2023年供暖结束，在市内四区及高新区范围内所有居民小区中组织开展居民户内供热设施上门检查服务活动，做到“送暖上门”。

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