兰州新能源有限公司2022-2023年度供暖期报停办理

　　1、具备报停的条件：

　　(1)具备室外分户控制且阀门已自行关闭的热用户;

　　(2)老旧楼院供热设施采用串联方式采暖的用户，请自行联系相关专业人员拆除供暖设备，并连通屋内拆除暖气设施后的支线管路，不得关闭阀门，由我单位工作人员上门核实，拍照留存;

　　(3)历年采暖费已结清的热用户;

　　(4)申报停暖受理业务只接受本采暖期申报用户，不接受按月或其他方式申报。

　　2、办理方式：

　　(1)营业网点办理：用户可前往房屋所在地就近的营业点，办理本年度报停手续;

　　(2)电话方式办理：用户可拨打经营室电话0931-4683200，办理本年度报停手续。

　　3、申报时限

　　申报停暖办理截止时间延长至2022年10月20日17:00，逾期不再受理，本供暖期将按正常用热对待。

　　4、费用缴纳

　　报停通过后，按规定只有安装分户阀的用户缴纳热费全价10%的户间传热费;分户且有热计量的用户缴纳热费全价30%的基础热费。

　　提醒：

　　1.申报停暖根据采暖期时限，实行“一年一申报一审核”，往年采暖期办理的报停手续在本采暖期不产生报停效力，需要报停的用户必须在当年采暖期重新申报;

　　2.已办理报停手续，但在供热期间需要恢复用热的用户，需重新进行手续变更，按正常采暖用户对待，并补缴除过热费以外的剩余采暖费;

　　3.办理停暖业务的用户必须做好自用供热管道和户内水管的防冻措施，如发生管道遗漏纠纷，本公司不承担任何责任。

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