收费标准：2022-2023年度取暖费按建筑面积居民用户21元/㎡交纳，非居民用户按33元/㎡交纳。如遇价格调整，多退少补。
交费时间：热用户应于11月15日前交纳本年度取暖费，如未及时交费，自2022年11月15日起将按照中国人民银行当期贷款基准利率交纳违约金。
温馨提示：未签订供用热合同的用户，请携带产权人身份证和产权证原件及复印件，先到热力营业厅签订合同后再交纳取暖费。
特别提示：
1、鉴于目前疫情防控形势，推荐您优先选择线上办理业务。
2、如您卡号不清楚，可以在公众号-业务办理-服务大厅-供热交费-新增卡号-更多绑卡方式-手机号-输入手机号-确认供暖地址。
3、请广大用户配合防疫联查要求，前往营业厅办理业务时主动出示健康码、行程码，并佩戴口罩，监测体温后方可入内。为避免人群大量聚集，营业厅会根据接待能力限制业务量，请合理安排时间及早办理业务。
4、以下几种情况无法线上交费：
①、未签订供热合同的用户;
②、上一采暖季有欠费的用户;
③、上一采暖季办理暂停业务的用户;
④、非居民用户无法在网上进行交费。
无法在网上完成交费的用户，请前往营业厅办理，给您带来不便敬请谅解。
5、我公司可为老弱病残及老干部等特殊群体提供上门服务，如有需求请拔打电话6556566客服热线进行预约。
6、查询供暖状态、供暖卡号等问题可拨打客服热线6556566。
