合肥通”自助设备--轨道交通服务点

　　业务范围：充值

　　在使用“合肥通”自助设备充值时，扣款成功但充值金额并未到账，如何处理？

　　（1）在商场或地铁站分布的“合肥通”自助机上充值时，显示扣款成功以后卡片仍然需要与设备保持连接2秒左右，以完成充值金额写入卡片余额。如写卡过程中移走卡片，卡内余额未改写，可重新将卡片放入设备贴卡区域，查询余额后点击右下角“补充值”待显示“充值成功”即可。

　　（2）在使用公交站牌旁的蓝牙充值机充值时，如未写卡成功，可将卡片放入贴卡区域，重新扫码连接后会提示有未完成的充值订单，点击“完成订单”待显示“充值成功”即可。