1. 什么时候可以购买残疾人旅客专用票额车票？

　　为方便残疾人旅客乘坐火车出行，每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

　　2. 12306网站可以发售残疾人专用票额吗？

　　2020年4月27日，12306网站上线残疾人及残疾军人购票功能，支持通过12306网站及12306手机APP发售残疾人用途车票。

　　3. 购买残疾人旅客专用票额车票需要什么条件？

　　购买残疾人旅客专用票额车票，需具备以下条件：

　　（1）持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的。

　　（2）持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一至六级的。