一、办理主体

　　哈尔滨市医疗保险管理中心

　　二、办理范围

　　市本级哈尔滨市城乡居民医保参保人员

　　三、办理依据

　　《哈尔滨市人民政府关于建立城乡居民基本医疗保险制度的意见》（哈政规〔2017〕38号）

　　四、办理条件

　　参保人需要查询基本信息

　　五、申报材料

　　本人身份证原件，委托他人代办的，还需提供委托人身份证原件

　　六、收费标准

　　无

　　七、收费依据

　　——

　　八、办理时限

　　即时办理

　　九、办理流程

　　1、本人或代办人持相关要件到社区申请办理基本信息查询，社区工作人员审核，符合条件的办理，不符合的一次性告知。

　　2、持身份证或社保卡到自助一体机查询。

　　3、登录www.renshenet.org.cn，直接进行查询。

　　十、服务承诺

　　要件齐全即时办结，要件不足的一次性告知。

　　十一、办理结果

　　十二、办理地点及咨询电话

　　区医保经办机构、经办社区、自助一体机、网上办理，咨询电话：12333

　　十三、投诉电话

　　87153621