一、网页版查询

　　用户登录交通安全综合服务管理平台网页版(点击进入)后，点击【我的主页】—【事故处理进度和结果】，输入事故编号和查询码，系统验证事故编号、查询码正确性。验证正确的，可以查询事故处理进度和结果。

　　第 1步：在“事故处理进度和结果”页面输入事故编号和查询码

　　第2步：在“事故进度信息”模块查询事故处理进度

　　第3步：在“文书信息”中点击【查看】按钮查看相应的文书内容

　　二、“交管12123”手机APP查询

　　用户登录APP后，点击【业务中心】—【事故处理进度和结果】进行查询。

　　第1步：点击“业务中心”的“事故处理进度和结果”

　　第2步：输入查询凭证提供的事故编号和查询码

　　第3步：点击【查询】按钮，查看事故处理进度和结果信息

　　第4步：在文书信息中查询事故处理结果