按照市委、市政府安排部署，经研判近期天气情况和疫情防控形势，定州市于11月8日启动供暖工作，供热系统逐步升温，11月15日零时正式达标供热。

　　供热初期，居民家中可能出现因憋气、循环不畅等原因造成的室温不热现象。提醒广大居民要关注阀门是否处于开启状态、管道内是否存有集气，如有集气请及时排气，如发现跑、冒、滴、漏等现象，请及时拨打热力公司客服维修电话0312-7907566(24小时服务)报修。

　　为快速受理、解决供热问题，热力公司在幸福郡小区(范围：清风街至明月街，电话：5535170)、幸福里小区(范围：明月街以西及铁西，电话：5535558)、上东国际小区(范围：清风街以东，电话：5535556)设置供热服务管网所，广大热用户可就近办理供热有关业务。

　　特别提醒：严禁用户私自改动暖气设备及私自安装循环泵、水嘴等影响供热系统安全运行的设备，如对供暖效果造成严重影响，将追究其相关责任。