兰州社保卡挂失补办办理指南

　　1.临时挂失和解挂

　　（1）现场渠道：持卡人持身份证原件到现场办理人社功能和金融功能的临时挂失和解挂，为他人代办的，须携带双方身份证原件。各级人社网点和金融网点可无差别受理全市持卡人人社功能的临时挂失和解挂业务，金融功能的挂失解挂应到对应合作银行各营业网点办理。

　　（2）在线渠道：持卡人可登陆甘肃省或者兰州市政务服务网或者下载“甘快办”“金城办”手机App，选择部门办事，找到社会保障卡“挂失解挂”事项进行人社功能的在线挂失和解挂。临时挂失解挂金融功能应通过对应合作银行网上银行进行办理。

　　（3）电话渠道：拨打“12333”人力资源和社会保障服务热线选择“2”号键进入兰州市，选择人工服务进行社会保障卡人社功能临时挂失。临时挂失金融功能应拨打对应合作银行电话银行进行办理。

　　为推进便利服务，提倡使用“在线渠道”和“电话渠道”办理上述业务。

　　2.正式挂失、补办

　　卡片丢失后未找回的，本人携带身份证原件前往服务网点办理正式挂失，并申请补办业务，由他人代办的，须携带双方身份证原件前往任意人社网点或对应服务银行网点现场办理。