原因1：可能是医保平台正值停机时间!

　　停机时间安排

　　11月7日20:00至23:30，全省医保公共服务子系统停机，开展域名切换试点工作。停机期间，医保个人网厅、单位网厅、“四川医保”APP、“四川医保公共服务”小程序等公服业务全部暂停。

　　11月11日22:00至12日12:00，全省医保经办业务子系统停机，开展域名切换试点工作。停机期间，参保、待遇等一切医保业务经办、两定机构医保相关业务(含异地就医)全部暂停。

　　(注：2022年12月26日至12月31日为税务、医保年末停机结算时间。)

　　点击查看：2022四川医保平台停机最新通知

　　原因2：检查是否具有有效的参保登记信息或者其他信息是否有误

　　参保登记渠道

　　(一)线上登记

　　成年居民和18岁以下散居儿童(含新生婴儿)，可注册登录“四川省/成都市医保公共服务平台”，进入“城乡居民参保登记”模块办理登记(该平台可通过PC端或微信小程序两种方式登记)。

　　(二)线下登记

　　1.在册在校学生、在园幼儿。在学校或幼儿园登记。

　　2.成年居民和18岁以下散居儿童(含新生婴儿)。在户籍所在地医保经办机构、街道(乡镇)或社区(村)医保服务点登记。

　　3.政府资助参保对象。由相应资助部门进行参保登记。

　　如果还是不能得到解决，可以咨询医保局电话

　　点击查看：成都市各区(市)县医保经办机构咨询电话清单