北京医保电子凭证激活失败怎么办

　　这种情况建议通过国家医保服务平台(国家医保app)上报个人信息，等待国家医保局处理。

　　2021年1月1日起，北京将正式启用医保电子凭证。届时，参保人员到医院就诊无需再携带医保卡，直接用手机扫码即可完成实时结算。如参保人员选择使用医保电子凭证进行就医结算，建议在就医前先完成医保电子凭证激活。

　　【热点答疑】

　　1、医保电子凭证正式启用后，看病就医可以不带社保卡吗?

　　答：是的。医保电子凭证正式启用后，本市基本医疗保险参保人员去医院就医时就可以使用手机上的电子凭证了。同时，考虑到老年人等群体看病就医的实际需求，原实体社保卡仍然有效，可以继续使用。换句话说，也就是本市基本医疗保险参保人员就医结算增加了一种身份识别介质，更为方便。

　　2、医保电子凭证安全吗?

　　答：有关这个问题，大家可以放心。医保电子凭证通过实名和实人认证技术，采用加密算法形成电子标识，确保了个人信息和医保基金使用安全。在此还要提醒大家，不要随意将自己的医保电子凭证以及实体社保卡转借他人，如出现欺诈骗保行为造成基金损失，市医保局将依法追究其相应的法律责任。

　　3、使用医保电子凭证就医时，因故无法实时结算的医疗费用还能医保报销吗?

　　答：为了确保医保电子凭证能够正常使用，市医保局已下发文件要求定点医疗机构完成医保系统接入链路加固，并对应用系统故障作出了完善的应急预案。如遇故障发生，请参保患者听从医院疏导，保持正常就医秩序。应急处置期间未能实时结算的医疗费用，个人全额垫付后，可通过参保单位(社保所)申请医疗费用手工报销。在医保电子凭证启用初期，为确保参保人员就医结算流程顺畅，建议大家也可以随身携带实体社保卡，以备不时之需。

　　医保电子凭证可以跨省使用吗?

　　答：可以。医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以依此在全国办理有关医保业务。