热企直管用户如果未交暖气费，且今冬不用暖，不交暖气费即可。如果用户在此前已交了暖气费，但现在决定不用暖，需要拨打相关热企的客服电话报停。

　　采暖季结束后，这些用户可以关注各热企发布的退费通知，按照流程办理退费手续。如不办理退费手续，用户个人账户中的剩余费用将冲抵下个采暖季的预收费用。

　　非直管小区业主如今冬不用暖，需和小区物业沟通。

　　各供热企业服务热线

　　1.洛阳热力有限公司：63005678

　　2.洛阳北控水务集团新区热力分公司：9618966

　　3.洛阳高新热力有限公司：64331318

　　4.洛阳暖鑫热力有限公司：9618819