特药药品直付领药流程:
1、被保险人通过“医惠锡城”微信公众号，点击理赔查询，查看特药理赔审核结果，审核通过的，点击“去购药”，跳转至已授权的第三方购药平台。
2、被保险人在第三方购药平台的结算页面查看结算金额，提交订单，并支付需要自付的费用。
3、支付完成后，客户选择药品领取方式为指定药店自取或送药至客户指定地址，第三方购药平台根据客户选择方式进行药品配送。
①到店自取:如被保险人选择自行前往所选择的药店领药，药店将电话联系被保险人确认领取地址及时间，并发送领药凭证，被保险人需携带药品处方、领药凭证、有效身份证明等相关原件材料至药店进行领取;
②送药上门:如被保险人选择送药上门服务，按照被保险人填写的配送地址进行配送，配送人员上门时被保险人需提供药品处方、有效身份证明等相关原件材料。被保险人签收后，领药结束。
4、慈善援助用药:援助用药申请指导服务仅限中国大陆公民使用，说明如下:
①若被保险人使用特药涉及慈善援助的，应当按照慈善机构援助方案先执行，慈善机构援助的药品费用不纳入本保障方案赔付范围;
②若援助用药项目审核通过后，您未到援助用药项目的指定药店领取赠药，则视为您放弃本次援助用药权益。若您后续从其他渠道购买该援助用药的，则您未领取的援助药品费用需由您自行承担;
③慈善机构审核通过您的申请后，将通知您至慈善机构定点药房领取赠药。申请援助药品由慈善机构提供，您无需承担该赠药费用，且该部分赠药对应的药品费用不会占用您本保障方案恶性肿瘤高额自费药品费用和罕见病高额自费药品费用的保险金额度。
