无锡公交地铁换乘优惠详情：

　　从2021年4月1日起，无锡地铁、常规公交刷卡换乘优惠实施全覆盖扫码换乘优惠试行!

　　间隔时间：换乘时间在90分钟内有优惠。

　　优惠方式

　　换乘时，本次刷卡或扫码与前次刷卡或扫码间隔90分钟内，则可以享受以下优惠：

　　1.常规公交换乘常规公交免费;

　　2.轨道交通换乘常规公交免费，轨道交通以出站时间开始计算;

　　3.常规公交换乘轨道交通在基础票价上减2元，剩余支付票价继续享受对应票种刷卡/扫码优惠，轨道交通以进站时间开始计算;

　　4.优惠换乘不限次数。

　　问题处理渠道：

　　刷卡用户：可拨打太湖交通卡公司客户服务热线88760000，通过提供交通卡卡号、乘车时间、乘坐的常规公交线路或轨道交通进出站点等信息，经后台核实后，若乘客符合换乘优惠条件且未享受换乘优惠的，由太湖交通卡公司在七个工作日内进行人工退款。

　　扫码用户：“智汇交通”、“无锡智慧公交”、“灵锡”、“码上行”APP均有客户服务咨询投诉渠道，乘客可在8:30-17:00拨打客服热线进行咨询处理。

　　智汇交通：0510-88760000

　　无锡智慧公交：0510-88760000、85802061

　　灵锡：4008281155

　　码上行：0510-81966666