一、受理条件

　　社保卡持有人的社保卡丢失。

　　二、申报材料

　　1、外国公民：外国人护照

　　2、成年中国公民：居民身份证

　　3、未成年中国公民：监护人身份证

　　4、港澳台居民：①港澳台居民居住证或台湾居民来往大陆通行证②港澳台居民居住证或港澳居民来往内地通行证

　　三、办理地点

　　1、线上

　　浙江政务服务网进行网(点此进入)

　　2、线下

　　①地址：杭州市行政服务中心(市民中心L楼)(杭州市上城区新业路311号市民中心L楼)一楼40-50号窗口

　　②办理时间：法定工作日：9:00-17:00(中午不休，周末正常营业，法定节假日遵循行政中心安排)

　　③联系电话：0571-96225

　　四、办理流程

　　(1)申请人向经办机构的服务窗口现场提交申请材料，或在浙江政务服务网进行网上(掌上)申请;

　　(2)经办机构收到材料后现场即时完成受理和审核工作，并在业务系统中完成卡片状态变更，告知申请人变更结果。

（图源：浙江政务服务网）

　　五、常见问题

　　1、正式挂失时效性是多久?

　　若社会保障卡有市民卡账户功能，联动挂失后,5分钟内冻结。在未冻结时发生的损失由卡主自负。