马先生：网上预约港澳签证出现网页错误，选择个人旅游性质的网上签注，把所有资料都填好，核对好资料，在输入完随机验证码，按确定后却显示网页错误，导致无法预约，请问原因是?

　　市公安局：您好!我出入境管理支队已推出很多便民服务，您是持卡式通行证您已满足两个自然月没有在网上或前台办理过港澳签注，可持卡到就近的一卡式签注机上直接打印您需要的港澳签注，如有问题请打12345热线咨询，谢谢。

备注：目前广州港澳通行证续签除了年满70周岁的老人和未满18周岁的未成年人可以家属代办，其他情况都不能代办。

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