无法在网上预约港澳通行证怎么办？

　　问：我是外省的户口，有办理居住证。我于2012年在广州市申请并办理了港澳通行证，后来也有经过网上预约并续签成功的。但是5月17日在网上预约未能通过(系统提示查不到我的居住证情况)，本人于5月20日前往位于芳村鹤洞路42号的综合办证中心咨询。其办证中心的工作人员答复是他们也无法处这种情况，一定要我在网上预约才能办理。请问现在我这中情况该怎么做才能办理港澳通行证的续签。(社保和居住证都有购买和续期)

　　广州市公安局回复：您好!如果您确实有有效居住证，又网上预约不了，可以带上居住证，身份证，到解放南路155号出入境大厦四楼值班领导岗审核，审核通过后便可办理。谢谢!

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