烟台长岛恒烨热力有限公司咨询投诉电话

　　各片区服务电话及供热客服热线、抢修电话：3219955

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　　更多提示：

　　供热标准：供热期间，在用户按合同足额缴纳热费、用热设施符合国家设计规范、用户内部供热设施运行良好的情况下，用户居室温度不低于 18℃ ，整个采暖期室温合格率不低于98% 。

　　收费标准：严格按照蓬莱区物价局热费收取批复文件标准收费。

　　在供热期开始前两天通知用户注水试压时间，做好供热采暖准备;供热期内因检修等有计划停热，提前 3 天告知用户并及时组织抢修，尽快恢复供热;因停水、停电、设备故障紧急停热，通过媒体、公司公众号、网站等其他方式及时告知用户。