尊敬的热用户：

　　近日因受新冠肺炎疫情影响，承垣热力收费服务大厅暂停业务办理。各部门均安排人员值班，24小时服务电话0317-5577577确保疫情期间居民用热业务办理渠道畅通。为维护好供、用热双方的合法权益，现将供热缴费及恢复业务办理事项通知如下：

　　1、2022-2023年度恢复业务办理时间即日起至2022年11月10日。

　　2、我公司即将启动2022-2023年供暖季取暖工作，请还未缴费的热用户及时交纳取暖费。

　　恢复供热业务请联系所属供热站收费员，添加微信(见下表)，提供相关资料授权办理。

　　特殊时期如您暖气报修，维修人员将首先通过电话提供远程指导;如确需上门操作，请您配合维修人员共同做好体温检测及消毒等防控措施，让我们一起努力，用行动守护您和家人的温暖和健康。

　　站长及网管员电话及微信服务时间：8:30-21:00

　　收费员电话及微信服务时间：8:30-17:30

　　注：以上联系方式仅可在公布时间内联系

　　其他时间及紧急报修请拨打24小时客服热线

　　0317-5577577

　　缴费方式：

　　可关注“沧州承垣热力有限公司”官方微信公众号进行缴费，点击业务办理-服务大厅-供热交费-输入卡号-核实信息-立即交费，并通过我公司官方公众号及时了解更多供热资讯。

　　温馨提示

　　以下几种情况无法使用线上便民业务缴费：

　　1.未签订供热合同的居民用户;

　　2.上一采暖季暂停供暖的居民用户;

　　以上用户请您联系供热站所属收费员进行办理。

　　非居民(商业、商住混)用户请联系供热站所属收费员进行登记，待承垣热力收费服务大厅开放后进行相关业务办理。

　　如您通过便民渠道缴费请认真确认房屋信息后再进行交费。您有任何供热相关问题均可拨打承垣热力24小时客户服务热线0317-5577577。