挂失办理

　　发现社会保障卡丢失或被盗后，为了避免个人权益受到损失，应立即申请社会保障卡社保功能和金融功能挂失。挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务的办理。

　　(一)社保功能挂失方式：窗口挂失、短信挂失和电话挂失。

　　窗口挂失：持本人有效证件到社会保障卡服务窗口办理挂失。代为办理的需提供双方的有效证件。

　　电话挂失：在法定工作时间内可以拨打“12333”服务热线电话进行社保功能挂失。挂失时需提供持卡人姓名、身份证号码、信息采集时的地址或联系电话等个人信息。

　　(二)金融功能挂失：按照发卡合作银行的有关规定，通过营业网点柜台、银行客服电话、网上银行三种方式办理挂失手续。

　　解除挂失办理

　　卡挂失后，若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的，可持卡片及本人有效证件到社会保障卡服务窗口申请社保功能解除挂失，同时到合作银行营业网点柜台申请银行功能的解除挂失。

　　补卡换卡业务

　　因卡遗失或损坏等情况需要补卡换卡时，请携带本人有效证件到社会保障卡服务窗口进行缴费办理。补卡换卡费用按照河北省物价局、河北省财政厅文件规定的收费标准执行。