下载“榕e社保卡”app

　　业务入口位置

　　业务入口位于“榕e社保卡”app首页的失业保障分类下，名称为“失业补助金、临时生活补助申领”，如下图所示:点击后可进入业务办理流程。(前提条件，需完成电子社保卡申领)

　　人脸活体检测

　　进入后默认将弹出人脸识别认证的功能，点击下一步，通过人脸识别认证操作，将进入办事说明页面。

　　阅读办理条件

　　仔细阅读办理条件，根据提示，判断并准备相应的材料。

　　填写业务表单

　　申请人姓名、身份证号、出生日期、联系电话由系统读取，无需修改。用户仅需填写常住地址、户籍地址、申请类型、海峡银行账号，以及选择业务受理区域操作。

　　申请类型选择

　　根据办理条件，选择拟申请的补助类型：

　　1. 领取失业保险金期满仍未就业的请选择“失业补助金”；

　　2. 失业但不符合领取失业保险金条件的参保失业人员或参保不满1年、个人不缴费的失业农民请选择临时生活补助。

　　社保卡金融账号校验

　　输入福建省社会保障卡(福州市市民卡)上的18位银行账号，系统将判断该卡号是否有效且与申请人信息一致。卡号有效则可填入，无效则提示“该账号与本人信息不匹配，请前往海峡银行制卡网点咨询”

　　无效卡号的原因可能是：

　　1.账号与本人预留银行身份不匹配；

　　2. 该账号不可入账(未开通金融账户功能) 。

　　业务受理区域选择

　　根据申请类型，选择业务受理区域：

　　1.申请失业补助金的请选择受理您失业金业务的经办机构；

　　2.申请临时生活补助的请选择您原就业单位失业保险业务所属经办机构。

　　上传申请材料

　　用户拍照或扫描图件上传“福州市社会保障卡”，即可点击提交按钮。

　　提交等待审核

　　用户提交后，点击“好的”，或在我的办件中，可查看当前申领失业补助金、临时生活补贴业务的状态。

　　操作过程中如有疑问请拨打客服热线：

　　18150771513(技术问题)

　　0591-87305711 (业务问题)

　　0591-87305720 (业务问题)