成华区区行政审批局设立“办不成事”反映窗口，切实为群众“办成事”

　　近日，为进一步优化我区营商环境建设，提升企业群众“获得感”，结合党史学习教育活动，开展“我为群众办实事”实践活动，区行政审批局在政务大厅设立“办不成事”反映窗口。

　　“办不成事”反映窗口主要针对部分窗口人员对待群众咨询问题出错、对能办的事项未做到“一次性告知”、对不能办的咨询未能提供有效建议等情况进行搜集，每日对群众反映的问题汇总，同时分析问题原因、协调解决、限时反馈，将“办不成的事”，转变为“办得成事”，为群众提供贴心服务，增强群众办事便捷度，破除阻碍群众办成事的隐形壁垒。