网上报名时，须上传本人近期免冠正面的白底证件照，容量大小为30k-80K，为准考证打印使用。

　　关于普通话报名照片上传问题：

　　1.照片无法上传：

　　①如果使用电脑登录操作的，可能为浏览器不兼容，导致页面显示不完整。建议您使用谷歌浏览器。

　　②如果使用手机端登录操作的，可能手机浏览器兼容性不稳定，导致页面不完整。建议使用电脑登录，使用谷歌浏览器报名。

　　2.普通话报名照片上传格式在报名页面-上传照片时有具体尺寸要求，一般为1寸证件照，格式为JPG/JPEG，大小1M以内，建议您按照格式上传(具体尺寸以报考界面要求为准)。

　　3.有的地方报名不需要照片，无照片不影响考试。

　　是否需要照片各个测试站自己决定的，如果需要上传照片，填写报名信息里会有相应提示。

　　为什么已经提交了报名信息但是查询不到?

　　1.如果是由测试站组织的线下报名，存在信息导入延迟，考生信息无法及时查询，需测试站导入后方可查询

　　2.如果通过普通话报名系统进行报名，但是信息查询不到，原因可能是信息被测试站删除，以下情况可能被删除：

　　①不符合报名要求(如高校测试站一般不接受校外考生等)

　　②未按时缴费，导致报名过期

　　说明：考生报名信息只有测试站和考生本人有权限删除。

　　3.有可能姓名填写错误，请尝试使用证件号+联系方式进行查询。

　　4.以上情况都不符合直接联系测试站咨询，测试站联系方式：点击页面上方帮助中心-测试站联系方式。