无锡医保网上办理业务汇总
一、业务“自动”办理
通过部门数据共享、系统规则判断或部门间联办等方式，部分业务直接实现“不见面”自动办。
1. 参保人员生育津贴支付、一次性营养补助正常结算
2. 大病保险参保和结算
3. 互助保险结算
4. 长期护理保险参保
5. 符合资助条件的救助对象参加居民医保个人缴费补贴
6. 医保退休手续办理
二、自助业务办理
1.网站办理
（1）职工医保参保相关业务，通过登录“省医保服务网厅” 、“无锡医保网办服务大厅”，办理单位参保登记、职工参保登记、城乡居民参保登记、医保转移、灵活就业参保、停保、职工基数调整、职工缴费申报、异地就医备案、医疗费用报销等医保参保缴费、报销业务。
（2）医疗机构申请定点协议管理、零售药店申请定点协议管理，可登录医保辅助平台http://36.137.72.245:32001/#/login，进行相关业务办理。
2.微信、APP办理
长期异地就医备案、医保账户信息查询、医保缴费查询、消费明细查询、医保报销、生育报销、医保关系转移、医保个人账户注资查询、诊疗项目查询、灵活就业参保、定点医疗机构查询与变更等业务，可关注“无锡医保”微信公众号以及下载“江苏医保云”APP，进行相关业务办理。
（1）“无锡医保”微信公众号或者“无锡医保服务平台”小程序
（2）“江苏医保云”APP
三、电子邮箱办理
1.邮件办
医疗账户增资情况查询等8种业务，可通过邮件的方式进行办理。参保人可下载《电子邮件业务办理申请表》，对照申请表上的说明，以邮件形式将材料发送至指定邮箱（jswxybzx@163.com），并附本人身份证照片。中心在正式收到邮件后，会尽快完成业务办理，并以邮件形式回复。、
邮寄业务办理清单.docx
邮寄业务申请表.docx
电子邮件业务办理申请表.docx
2.邮寄办
对于参保人本人在报销期内符合规定的医疗和生育费用报销，可通过EMS或挂号信将材料（点击文末“阅读原文”，获取邮寄业务申请表和办理清单）邮寄至中心各区医保经办窗口办理（相关证件如需邮寄，请邮寄正反两面复印件，无需邮寄原件）。中心将通过电话或短信的方式及时告知办理结果。
为了自己和家人的身体健康，基本医疗保险参保人员医疗费用手工报销等非紧急业务可延后办理（2022年度医疗费用报销截止日期为2023年6月30日）或者尽可能通过 “不见面”经办方式办理。
必须到现场办理医保业务的，请您做好个人防护，规范佩戴口罩，配合一楼入口处工作人员测量体温，主动出示健康码、核酸报告，距离保持“一米线”。
提醒
1.基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定和定点登记、“双通道”药品登记，可以在医疗机构直接操作。
2.市民有医保相关诉求或医保问题需要咨询的，可直接拨打0510-12393医疗保障服务热线。
3.后续，我市医保经办业务办理模式有调整的，将及时通过“无锡医保”微信公众号告知，敬请关注。
