问：不会操作手机APP，怎么办理?

　　答：有其他途径。

　　一、到医保中心服务窗口办理，包括各区医保经办窗口均可办理，特别是长期异地和学生异地，也是按照承诺制办理方式开通，参保人员填写制式承诺书方式，本人或者代办人均可办理。

　　二、线上APP服务支持为绑定家庭成员办理业务，也就是说，老年人可通过子女添加家庭成员的方式，为其办理。临时外出备案服务，有两个通道，一个是医保官网(异地就医板块)，一个是智慧医保APP,官网上申请输入社保卡和身份证号即可办理，非常便捷。