▶公办小学报名系统的对象是？

　　凡2021年8月31日（含8月31日）前年满6周岁、具有广州市户籍的儿童。公办系统只针对广州户籍生（包含集体户），地段生或者统筹生都行，但非广州户籍的或者申请积分入学就得走另外的流程了。

　　▶系统上面没有我所在的路/街/社区怎么办?

　　请在系统上搜索的时候使用模糊搜索，不要打全称，如模糊搜索后仍然找不到，请联系学校核实是否此地址是否属于该学校的招生地段，如果是请让学校增加报名地段。

　　▶总是显示“请填写楼栋信息”无法提交?

　　出现此情况是因为选择楼栋信息时未按确定，或者家长没有选择楼栋信息，或是后面的输入框内没有填写详细地址，请检查一下填写资料的页面。

　　▶“居住人”填写的是谁的名字?“拟入学儿童与宅基地所有人的关系”应该怎样写?

　　“居住人”请填写户主的名字，“拟入学儿童与宅基地所有人的关系”应填写户主与拟入学儿童的关系，例如户主的入学儿童的爷爷，应填写“祖孙”。

　　▶公租房，没有房东，没有备案号，输入框写不了文字只能是数字和英文该如何填写?

　　请填写数字“0”。

　　▶房产证问题：房产产权是夫妻双方持有，该怎么填写房产证件号和权利人?

　　房产证件号与权利人和权利人的身份证件号只能填写一个;若房产的权利人为两个或多个，则取其中一人填写。

　　▶房产证号是哪个?要如何填写?

　　房产证件号与购房合同号的填写：只需填写除去中文外的所有“字母”和“数字”;例如：粤2015广州市不动产权第C123456789号，则只需填写“C123456789”。

　　▶报名民办小学选择学校顺序有影响吗?

　　四个志愿是平行志愿，没有先后顺序之分。每所志愿学校只能看见报读本学校的学生，无法看到学生是否报读其他学校。

　　▶身份证号码校验失败?

　　如身份证号码是有字母的请使用大写字母，请检查身份证是否填写错误。

　　▶填写资料后无法提交?页面没有“提交”按钮?选择信息的时候选择框没有内容怎么办?

　　浏览器问题，建议使用谷歌浏览器。如已经使用谷歌浏览器，请清除缓存后再重新登录系统填写资料。

　　▶提交成功后，弹出的“预约递交材料的时间”里面是空白的或者是全部预约满了，怎么办?

　　请家长自行联系负责审核材料的学校增加预约时间。

　　▶系统上面没有我所在的街道怎么办?

　　请先与居委会确认地址是属于哪个街道，如确认后系统仍然没有请联系学校对地段进行维护。

　　▶公测的时候申请了，到正式报名的时候是否用公测申请的帐号登录?

　　正式报名开始时，测试期间填报的数据会全部清空，敬请留意!

　　▶密码是什么?

　　默认密码是6位数的随机密码，第一次提交成功后，密码将会以短信的形式发送到两个监护人的手机上面，请留意一下手机信息。

　　▶密码忘记了，登录不上怎么办?

　　可在登录界面使用“忘记密码”的功能，需要提供入读学生的身份证号码和监护人手机接收的验证码。建议家长收到密码后修改成自己设置的密码。

　　▶公办小学报名系统首次登录的账号密码是什么？

　　首次登录不需要账号密码，点击红字字体“未报名？点击报名”进入系统。另外，公测的时候填的密码是会被清空的，不需要使用。

　　▶籍贯和户籍怎么填？

　　一般来说，籍贯应为出生时其父母合法户籍所在地，户口本上也会有这一栏，按照户口本填写就可以。

　　户籍地址就是户口本上的地址，系统会有下拉框选择，大家也可以用搜索功能搜索。