参保人员个人账户一次性支取

　　服务对象

　　参加太原市基本医疗保险的职工

　　办理方式

　　1.现场办理：

　　太原市政务服务中心二层A区市医保中心征缴一科A11-A12号窗口

　　2.网上办理：

　　pc端：太原市医保智能公共服务子系统（http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/）

　　办理流程

　　1.现场办理：

　　（1）参保单位向医保经办机构报送材料：

　　①死亡人员账户一次性支付，提供死亡证明或火化证或户口注销证明、《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》、单位承办人有效身份证件；

　　②主动放弃参加职工基本医疗保险，提供主动放弃基本医保关系的情况说明、《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》、单位承办人有效身份证件；

　　③异地备案满两年个人帐户一次性支付，提供《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》、单位承办人有效身份证件;

　　④北京知青每年个人账户一次性支付，每年2月1日-10日集中打印退付单，直接退付至个人银行卡；

　　（2）医保经办机构审核；

　　（3）符合规定的，办理个人帐户资金支付手续。

　　2.网上办理：登录太原市医保智能公共服务子系统按操作提示办理。（异地备案满两年个人账户一次性支取）

　　申办材料

　　1.单位承办人有效身份证件。

　　2.《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》。

　　3.死亡证明或火化证或户口注销证明。

　　4.主动放弃基本医保关系的情况说明。

　　办理时限

　　30个工作日

　　监督电话

　　0351-2377283

　　查询方式

　　1.现场查询

　　2.电话查询：0351-2366750

　　评价渠道

　　对符合规定的经办事项受理过程中，现场受理、办理进度、查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询等均可进行评价。开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

　　1.线上：网上服务“一事一评”

　　（1）通过山西省医疗保障局官网——互动交流——满意度测评，选择“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。

　　（2）通过太原市医保智能公共服务子系统（http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/）点击“去评价”按钮，转到评价界面进行评价，选择五星表示“非常满意”、四星表示“满意”、三星表示“基本满意”、二星表示“不满意”、一星表示“非常不满意”，后两个等级为差评。

　　2.线下：窗口业务办理结束后 “一次一评”，设置 “非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。