国家电网江苏省电力有限公司零星居民新装（增容）业务办理指南

　　一、业务办理流程

　　1.具备直接装表条件：业务受理—装表接电。

　　2.不具备直接装表条件：业务受理—工程验收—装表接电—结束。

　　二、业务办理说明

　　1.具备直接装表条件

　　（1）业务受理

　　服务内容：

　　您可通过掌上电力APP、95598智能互动网站（http://www.95598.cn/person/index.shtml）或供电营业厅提交正式用电申请，也可以通过95598客服电话、95598智能互动网站等渠道咨询用电业务办理流程。我们为您提供同城异地业务受理服务，城区各营业厅可受理全市范围内的用电申请。在受理您的用电申请后，我们将在承诺时限内答复您供电方案。

　　所需资料：

　　a.用电主体资格证明(用电人有效身份证明，如委托他人办理需同时提供经办人有效身份证明) ;

　　b.用电地址的物业权属证明(房产证明、不动产证明、建房许可证、宅基地证、公有住房租赁证、房屋居住权证明等)。

　　原用电范围内的增容业务，在证件有效期限内无需重复提供。

　　a、b项资料，仅需办理业务时出示核对而不需复印提交(若a、b资料在办理初装时未提供或增容业务办理时发生变化或更新的，仍应提供)。

　　（2）装表接电

　　在受理您的用电申请后，我们将下个工作日内上门为您接电，同时与您签订供用电合同。您也可以预约其他工作日上门。

　　2.不具备直接装表条件

　　（1）业务受理

　　服务内容：

　　您可通过掌上电力APP、95598智能互动网站（http://www.95598.cn/person/index.shtml）或供电营业厅提交正式用电申请，也可以通过95598客服电话、95598智能互动网站等渠道咨询用电业务办理流程。我们为您提供同城异地业务受理服务，城区各营业厅可受理全市范围内的用电申请。在受理您的用电申请后，我们将在承诺时限内答复您供电方案。

　　所需资料：

　　a.用电主体资格证明(用电人有效身份证明，如委托他人办理需同时提供经办人有效身份证明)。

　　b.用电地址的物业权属证明(房产证明、不动产证明、建房许可证、宅基地证、公有住房租赁证、房屋居住权证明等)。

　　原用电范围内的增容业务，在证件有效期限内无需重复提供。

　　a、b项资料,仅需办理业务时出示核对而不需复印提交(若a、b资料在办理初装时未提供或增容业务办理时发生变化或更新的，仍应提供)。

　　在受理您的用电申请后，我们将在2个工作日内答复您供电方案。

　　（2）工程验收

　　对新装、增容项目报装容量在《江苏省居住区供配电设施建设标准( DGJ32/TJ11-2016)》规定的基本配置容量1以内的单相用电，我们投资建设至您户内分线盒。对报装容量超过基本配置容量或申请三相用电的电网接入点以下工程，由您依据我们向您答复的供电方案，自行委托具有相应资质的施工单位及设备供货单位进行实施，工程应满足国家、行业和地方相关技术标准。

　　您的工程施工完工后，请您向供电公司提交竣工检验申请，我们将在受理后及时与您预约时间进行工程竣工检验。自受理您的竣工检验申请之日起，我们将在3个工作日内组织竣工检验。

　　（3）装表接电

　　在正式接电前，我们将与您签订供用电合同及相关协议，约定双方的权利和义务。供用电合同及相关协议依据国家、行业、地方法律法规，按照平等自愿、协商一致的原则签订。在您的受电装置验收通过并办结相关手续，我们将在验收通过当日为您装表接电。