如不符合参保条件需要退费，可在“广州惠民保PLUS”公众号底部菜单栏“参保查询”-“订单查询”中直接在线操作退款。

　　操作成功后，资金会在1-7个工作日内原路退回，具体到账时间以银行到账时间为准。

　　投保期申请退费的，所缴保险费全额原路退回至缴费人账户；投保期结束后，投保人或被保人可到承保保险公司线下服务网点申请退保，具体可以咨询保险公司客服电话。

　　退费或退保后就不能享受保障了，还请谨慎操作处理，如有疑问可以随时联系“广州惠民保2022”客服热线4000013666（参保期9:00-18:00）或保险公司客服热线95511。

　　➤如何知道自己是否符合本产品的参保条件？

　　答：可以通过以下方式查询自己的医保所属地

　　1) 关注微信“我的医保”公众号-“医保凭证”-“医保查询”

　　2) 国家医保服务平台APP：下载国家医保服务平台APP，使用手机号注册之后，进行实名认证并人脸识别，即可查询。

　　3) 带上社保卡或身份证件，前往社保经办机构现场查询。

　　4) 拨打12333社保经办服务电话，根据语音提示，电话查询。