2.点击“网上预约”。

　　3.进行实名认证，点击“人脸识别验证”。

　　4.点击“我的预约”-“预约中”，点击“取消”取消预约。

　　注意：

　　1.因同一事项七天内只能取消一次。

　　2.在预约办理时间内未到预约办理地点办理且未按规定取消预约的，视为失约。对于一周内取消预约累计达到两次或失约一次的，自发生前述情形之日起 30 天内停止向其提供预约服务。