(一)用人单位已在广东省人社厅注册了社保服务系统账号，是否需要重新注册账号办理引进人才入户业务?

　　可用原账号登录的，无需再注册新的账号。

　　(二)申请人通过系统填写完有关信息提交用人单位审核，但用人单位在系统上无显示申请人送审情况的，应如何处理?

　　1.首先排除浏览器、网络等问题。

　　2.咨询用人单位注册账号时是否使用统一社会信用代码注册。

　　如用人单位未使用统一社会信用代码注册账号的，应重新使用统一信用代码证注册单位账号。

　　(三)系统就业经历栏目，申请人如属于待业经历是否需填写?

　　待业时间也需填写，时间应衔接一致，不能空缺。

　　(四)申请人按要求需提供随迁家属结婚证、户口簿、子女出生医学证明等材料并上传系统，怎么上传?

　　以附件形式，在附件上传区上传相关材料。

　　(五)在系统上传个人证书材料，但学历证书校验结果显示“不成功”，被系统提示“请确认证书有效性”，怎么处理?

　　如上传的扫描件与数据库比对不一致的，需上传相关验证材料复印件，并由单位在证书及相关验证材料上加具“情况属实”意见并加盖公章。

　　(六)申请人在系统中按要求填写信息后，右上角没有“保存”“送审”的按键，如已更换浏览器(谷歌、IE、360)、重启电脑，仍然没有显示，怎么处理?

　　申请人可能登录了旧引进人才入户系统，建议核对网址：https://ggfw.gdhrss.gov.cn/rhsph。

　　(七)系统提示校验结果不成功怎么办?

　　需重新上传正确的材料，并按要求格式上传图片。

　　(八)申请人申请送审后被退回，怎么处理?

　　请申请人查询退回意见，并按要求修改完善后重新提交申请。