华为羊城通吸卡常见问题解答

地方特产2022-03-31 06:20:48佚名

华为羊城通吸卡常见问题解答

  1、是不是所有的羊城通卡都支持吸卡?

  目前可吸的羊城通卡是不含个人信息的羊城通卡(非实名卡),学生卡、老人卡、残疾人卡等优惠卡及羊城通记名卡在第二阶段实现。

  2、是不是所有的华为手机都支持吸卡?

  支持吸卡的华为手机型号:

  具有NFC功能并支持huawei pay交通卡应用的手机,具体型号包括:

  华为P20系列:P20、P20 Pro;华为Mate RS保时捷设计版;

  华为Mate 10系列:Mate 10、Mate 10Pro、Mate 10 保时捷设计版;

  华为P10系列: P10、P10 Plus;

  华为Mate 9系列:Mate 9、Mate 9Pro、Mate 9 保时捷设计版;

  Nova 2s;

  荣耀10、荣耀V10、荣耀9(不含青春版)、荣耀V9、荣耀8(不含青春版)、荣耀V8(全网通)。

  3、吸卡如何操作?

  方式一: 打开羊城通APP进入“手机羊城通”入口,将实体卡靠近手机的NFC感应区,按指引操作便可完成吸卡。(相应功能正在开发中);

  方式二:打开华为手机的“钱包”,点击“交通卡”入口,选择“岭南通”,将实体卡靠近手机的NFC感应区,按指引操作便可完成吸卡。

  

  4、吸卡后的手机羊城通卡和实体羊城通卡有什么区别?

  吸卡是将实体卡的相关应用都迁移至手机羊城通卡上,充值和使用和实体羊城通卡一致。需要注意是吸卡过程中如果是选择保留原卡,实体卡的当月乘车次数不迁移至手机羊城通卡中。

  5、手机羊城通卡是不是可以挂失?

  可以,只需要通过羊城通APP对手机羊城通卡进行一笔充值后,APP会自动弹出实名登记提示,按提示完成实名登记后,就可以享受手机羊城通卡的挂失服务了,与羊城通实体卡服务一致。

  6、为什么保留原卡的情况下不能将乘车次数同步转移?

  考虑保留原卡的用户有继续使用原卡乘坐公交的需求,因此让用户自行选择。

  7、如果手机掉了,手机羊城通卡的余额还安全吗?

  如果手机遗失,手机内羊城通卡的余额可能存在被盗刷的风险,因此建议在开通手机羊城通卡后及时通过羊城通APP进行实名登记,丢失手机时可挂失羊城通卡的余额。

  8、手机羊城通卡在吸卡或日常使用过程中遇到问题怎么办?

  可以拨打羊城通客服热线400-844-0001或者华为的客服热线4008308300 。

  9、其它品牌的手机能不能吸卡?

  羊城通公司将加快与其它品牌手机的合作,尽快让更多品牌的手机实现吸卡功能。

  10、哪些场合可以使用手机羊城通卡?

  目前广州的公交、地铁、轮渡均可以使用,也就是说只要能刷羊城通的,就可以使用手机羊城通卡。

  11、换机能否退卡、退钱?

  换机暂不支持退卡及退钱,您可到羊城通客服中心进行转余额业务,把余额转移到新的手机。删卡及退余额功能将在后续实现。

  12、能不能通过手机给实体卡充值?

  可以,具有NFC功能的手机,通过羊城通APP钱包、华为钱包或者羊城通官方微信公众号igzyct均可对实体卡进行充值。

  13、刷地铁卡是否要手机解锁?

  不需要。在使用中只需把手机靠近公交与地铁闸机,手机会自动唤醒快捷交通卡并进行刷卡扣费。

  14、没电或没网络能使用手机羊城通卡吗?

  没电将不能使用手机羊城通卡,但没有网络仍可使用。

本文标签: 羊城通  手机  华为  荣耀  实体  

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