江苏省肿瘤医院互联网医院就诊指南

地方特产2022-12-21 14:11:45智慧百科

江苏省肿瘤医院互联网医院就诊指南

  疫情期间,为充分保障广大人民群众就医需求,及时获得健康咨询、预约诊疗、用药指导等服务,降低交叉感染风险,江苏省肿瘤医院(南京医科大学附属肿瘤医院)互联网医院持续为广大患者提供在线诊疗服务,患者可通过互联网医院足不出户线上复诊,开具检验检查、住院通知单、药品邮寄服务。

  1、如何查找互联网医院?

  微信搜索 江苏省肿瘤医院互联网医院小程序-互联网门诊 或者 江苏省肿瘤医院公众号—就医服务—我要就诊—互联网门诊。

  2、能否用医保?

  南京市医保患者可在“我的南京APP”绑定医保卡后—医院服务—江苏省肿瘤医院—互联网医院就诊,其他患者仅支持自费。

  3、如何挂号?

  互联网医院需提前预约挂号,就诊当日不可预约。(就诊当日前29天18时起开放所有号源)

  4、怎么当日退号?

  ①因患者原因,规定时间(至少就诊当日前一天)内自行退号,挂号费原路退还;

  ②就诊过程中医生评估不适合线上就诊者,中止诊疗后挂号费原路退还;

  ③个人原因导致当日未就诊且未及时自行退号,则该号源作废,费用不予退还;

  ④医院原因(如医生排班调整、取消)导致的当日未就诊,自费患者挂号费原路退还,医保患者将会有工作人员与您联系处理退费事宜,请您耐心等候。

  5、如何就诊?

  患者就诊当日,需在【云候诊】(“我的南京APP”【我的问诊记录】)中等待医生接诊。医生上线时会有“1538088****”号码来电提醒,请及时上线就诊。

  6、开具的检验/检查等项目怎么进行?

  ①自动预约的检查项目:缴费后,系统自动预约,并向患者发送短信提示,患者根据提示到院完成检查项目即可;如需改约,可致电相应检查科室调整预约时间;

  ②其他检查项目:缴费后,一个月内到相应检查科室窗口预约,并在预约日期到院完成项目;

  ③检验项目:缴费后,一个月内到院完成检验。

  7、检验/检查需如何退费?

  如若患者检验/检查需退费,由患者本人或家属凭发票来院办理退费手续,不支持网络退费。

  8、开具药物相关规定?

  根据药品监管部门规定,互联网医院支持在线开具部分药物。医生开具的处方经药师审方通过后方可生效,请在7天内完成在线支付,逾期处方信息失效。

  按照相关医疗规范,互联网医院目前不可开具毒麻精放类药品、特殊抗肿瘤用药、注射类、冷链等药品处方。

  医生开药用法用量线上线下同质化管理。

  9、如何取药?

  可选择自取和邮寄两种形式。药品邮寄由中国邮政配送,物流费由患者货到付款,请务必开箱查验无误后再签收。

  为保障用药安全,除质量原因外,药品一经配送不得退换。受疫情影响,药品配送周期可能略有延长,带来不便敬请谅解。

  10、如何退药费?

  为保障用药安全,除质量原因外,药品一经配送不得退换;药品未经配送,患者需与工作人员联系确认退费,到药房领取处方,自助机打印发票,缴费窗口正常退费流程,费用原路退还。

  11、是否有发票?

  需要发票报销的患者可在小程序端【电子票据】中自行下载。

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