1、预约是否有效，以手机收到的系统确认信息为准;若无法按时前往办事，须提前3小时取消预约;

　　2、预约办理的业务需要查验车辆的，应提前半小时到达业务办理点签到等候查验车辆;超过规定时间未到场的，对于预约人(实名认证的操作人)作爽约处理;

　　3、预约的业务不需要查验车辆的，应提前15分钟到业务大厅签到取号;

　　4、预约实名制，预约人须如实提供预约信息，否则预约无效;因个人原因造成业务无法办理的，须重新预约;

　　5、实名认证暂仅支持大陆居民身份证，后续将完善对军官证、境外人员的相关证件的实名认证。