（以下信息来源哈尔滨伏尔加庄园官网，如有调整以景区实际情况为主）

　　一、景区

　　为坚持做好疫情防控工作，保障您和他人的人身财产安全，游览前，请您仔细阅读并遵守以下须知，共建文明有序的旅游环境，有疑问请及时咨询客服或拨打电话4006677188

　　【电子票使用须知】：

　　1、伏尔加庄园开放时间：9:00-17:00;检票时间：9:00-16:30;请合理安排您的行程。

　　2、检票地点：游客服务中心检票口。

　　3、门票当日一次进出有效，刷码注销，不能重复使用。

　　4、如游览当天无法打开二维码短信，请联系现场工作人员或者拨打18745121002进行协助解决。

　　5、退改规则：如需退票，请在门票未使用的情况下于游玩日期当天24点前发起退票申请，逾期不接受退票。

　　【预订须知】：

　　1、景区内各开放场所已按相关防疫要求做好全面消毒工作，景区工作人员已完成14天行踪轨迹排摸，无疫区和人员接触史，无发热、咳嗽等身体不适症状。

　　2、伏尔加庄园即日起推行实名制购票。请您凭本人有效身份证件，通过“伏尔加庄园”官方微信号、登陆伏尔加庄园官方预订网站或其他官方授权渠道完成预定。

　　3、请您在到达景区前，微信小程序申领“龙江健康码”，通过三大运营商行程轨迹查询结果，并请携带好本人身份证。景区暂不接待中高风险地区及入境日期未满14天的旅客。本景区按照北京市相关部门不时发布的疫情防控要求核验相关资料，请您自行确认完全符合入园条件或入住条件。

　　4、游客游览过程中，请务必做好个人防护工作，须全程佩戴口罩。在检票口、餐厅等人群易聚集场所须与他人保持1米以上距离，严禁扎堆，并配合景区工作人员现场引领和管理。

　　5、游客对本人所提供信息的真实性负责，在游览途中一旦出现发热、咳嗽等身体不适情况，请第一时间告知景区工作人员或联系哈尔滨市香坊区疾病防控控制中心(电话：4006677188)。

　　6、根据疫情防控需要，景区管控措施、开放区域等可能会有调整，并可能根据景区承载量实施限流措施，请关注景区官方公告，并配合工作人员的安排。

　　7、请广大游客朋友认真阅读游览须知，遵守相关的法律法规，有序游览。

　　【门票优惠政策】

　　门票、套票、停车费、等价格政策

　　《伏尔加庄园游览须知》

　　尊敬的游客：

　　欢迎莅临伏尔加庄园!为了让您拥有舒适、安全、愉快的度假体验，请您仔细阅读本须知内容，如有任何问题请咨询景区工作人员。购买门票即视为您已充分理解并承诺遵守以下条款：

　　请自觉遵守公民旅游文明公约及度假区各类游览指引、安全提示，并听从景区工作人员合法、合理的引导、劝告，共同营造文明、和谐、安全的旅游环境;

　　游览中如遇高温、雨雪、大风等恶劣天气，请注意消暑、防滑、保暖，遇雷电天气请远离树木和易发生地质灾害的危险区域;同时，为保证游客人身安全，可能视情况适时关闭部分游览区域或暂停部分游览、娱乐项目，请您充分理解并配合;

　　未成年人、老年人、孕妇或其他行动不便者，建议由具有完全民事行为能力的成年人陪同游览，并保持随时有人照顾。游览途中请注意随时休息，如需日常服用药物，请随身携带并备足用量;

　　遇购票、检票、候车、候船、参观等客流繁忙的情况，请您有序排队，勿冲撞、推搡其他游客;

　　请您爱惜度假区公共设施设备，维护环境卫生，勿乱扔果皮纸屑，所有废弃物请分类丢弃在垃圾箱或指定地点;

　　请妥善保管您的个人财物，谨防被盗或遗失。

　　二、酒店

　　温馨提示：

　　1、此价格基于 2 成人价格核算，可携带 1 名 1.2 米以下儿童。

　　2、1.2-1.5 米儿童根据实际房型情况补差。

　　预订须知：

　　1.预订前如有疑问，建议您在线咨询或拨打咨询热线4006677188/0451-55156801;

　　2.网上预订需支付全额套餐费，如需取消订单，请至少提前3天;若在3天(含)内取消，需收取订单总额的20%作为违约金;当天取消，需收取订单总额的100%作为违约金;

　　3.所有客人保证入住时间为当日14:00之后，退房时间为次日10:00之前，如迟退房，需跟酒店前台沟通，并另行收取相应房费;

　　4.订单提交成功后，请在30分钟内完成网上支付，超时订单将作无效处理;

　　购买套餐，您将尊享套餐里包括的所有项目，凭套餐卡到指定点进行消费体验即可。

　　具体使用规则如下：

　　4.1.使用套餐卡之前，请您仔细查看套餐短信上标注的使用地点、时段、人数，并在开放时间内参与体验 ;

　　4.2.套餐卡仅作为您所购买的套餐的消费凭证，所有套餐卡在您本次入住期间有效，若您在有效期内不消费套餐中所含的某项，我们将视您主动放弃体验该项目，不提供兑换现金的服务 ;

　　4.3.若您购买多个套餐，相同卡种单独使用有效，不可累加使用 ;

　　4.4.套餐内活动项目需凭套餐卡使用，请随身携带套餐卡，套餐卡损坏视为无效，使用时请出示您的套餐卡 ;

　　4.5.在店期间，请妥善保管好您的套餐卡，以免丢失 ;

　　4.6.如遇房间临时变更情况，需到前台按当日房间现付价格补差价升级房间 ;

　　4.7.套餐卡使用仅住宿期间有效。

　　入住须知：

　　1、酒店入住实行实名预约审核制，游客凭本人有效身份证件，前台办理入住手续。

　　2、请您在到达景区前，携带好本人身份证。景区不接待体温异常、健康码异常游客，对于体温异常、健康码异常以及14日内有新增本土新冠病毒感染者外省市所在县(市、区、旗)或直辖市、省会城市、计划单列市的县、市、区旅居史、14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的人员和入境未满21天且未完成7天健康监测的人员，相关防疫政策以政府最新通知为准。

　　4、请您在办理入住手续时，主动出示龙江健康码”未见异常“及行程码、客房预订短信， 接受体温检测和身份证核验，核验合格后，方可办理入住手续。对证件和核检证明缺失、体温检测异常或不配合现场管理的游客景区将禁止入住。

　　5、游客游览过程中，请务必做好个人防护工作，全程自觉配戴口罩，配合景区工作人员的引领和管理，严禁扎堆聚集，保持1米距离，游玩后回到房间先洗手，房间内建议每2小时开窗通风。

　　6、疫情防控期间，根据政府要求，景区将会采取更完善严密的管理措施，每次进入酒店前，都需测量体温，请予以理解并配合。

　　7、请您对本人所提供信息真实性负责，在游览途中一旦出现发热、咳嗽等身体不适情况的，请第一时间告知景区工作人员，也可拨打景区热线4006677188咨询。

　　8、根据疫情防控需要，景区管控措施、景区开放区域可能会有调整，并可能根据景区承载量实施限流措施，请关注景区官方公告，并配合工作人员的安排。

　　9、请广大游客朋友认真阅读游览须知及防疫期间景区其他须知，遵守相关的法律法规，有序游览。