本文解答的是春节期间鼋头渚、梅园、惠山古镇、蠡园、动物园的免票问题

　　其他景区请仔细阅读各景区的免费政策或预约界面查看哦

　　➤ 预约流程相关问题

　　【哪些平台可以领】

　　1.乐游无锡微信公众号

　　2.各景区官微

　　【怎么预约】

　　各景区官方平台：动物园、鼋头渚、蠡园、惠山古镇、梅园

　　乐游无锡平台：请关注“乐游无锡”微信公众，点击菜单栏“免费预约”

　　选择想要的景区，点击【立即预约】

　　选择【预约日期】、【游客信息】、点击【提交预约】即可

　　【怎么查看已经预约的订单】

　　各景区官方平台：动物园、鼋头渚、蠡园、惠山古镇、梅园

　　乐游无锡平台：进入预约界面，点击左下角【我的预约】

　　即可查询已预约的订单

　　【怎么取消预约的订单】

　　各景区官方平台：动物园、鼋头渚、蠡园、惠山古镇、梅园

　　乐游无锡平台：进入预约界面，点击左下角【我的预约】

　　找到已经预约成功，想要取消的订单

　　点击右下角【取消预约】

　　勾选原因后，点击【取消预约】即可

　　【一次可以预约几张】

　　经过小编亲身测试:预约次数限制为鼋头渚5张、梅园1张、蠡园/动物园6张、惠山古镇无限制（具体的请仔细阅读各景区的免费政策或预约界面查看哦）

　　【可以当天预约吗】

　　不可以

　　【可以当天买票入园吗】

　　部分景区已经下架了普通门票购买的渠道，请提前预约入园。

　　【预约门票留信息是不是只要一个的就可以还是要把要去所有人的信息都要登记？】

　　部分景区是需要填写所有人的信息，根据界面提示填写

　　【如果是一个人预约了多张票】

　　蠡园、动物园的客服回复：进园只需要刷订票人一个人的实体身份证就可以进园哦。但是小编建议预约几个人就填写几个身份信息（分开下单）

　　【可以一个身份证预约两张票吗】

　　建议一个身份证一张票，因为入园时需要出示身份证哦

　　➤ 预约对象相关问题

　　【有园林卡还需要预约吗】

　　不需要，按照平时的入园流程进行。

　　【苏州、浙江...外地人可以预约吗】

　　可以，面向全国游客

　　【外国留学生不能参与景区预约免费门票吗？】

　　可以

　　【老人小孩怎么预约】

　　若老人小孩为景区的免票人群则不需要另外预约了，按照平时的入园流程即可入园，若是非景区的免票人群则需要预约。

　　各景区优惠政策：梅园、惠山古镇、动物园、蠡园、鼋头渚

　　详见：无锡春节免费景点老人和小孩要预约吗

　　【小孩没电话没身份证怎么预约】

　　随便留一个大人的电话，小孩有身份证号拿身份证号预约，没有身份证件拿户口簿入园

　　➤ 免费范围问题

　　【鼋头渚免费包括游船吗】

　　不包括，需要现场购买交通客渡船10元/人 。

　　【惠山古镇免费范围包括寄畅园、杜鹃园吗】

　　不包括

　　【动物园阿熊乐园、海洋馆免费吗】

　　不免费