实体卡不可用，电子社保卡也不可用。实体社保卡无效或者不可用的情况：已挂失补换、已注销。实体社保卡办理了补换卡，需将原实体社保卡对应的电子社保卡解除关联后，重新申领电子社保卡。
一、西安社保卡挂失手段
社保卡丢失须立即挂失，挂失分为口头挂失和正式挂失。
口头挂失包括社保卡的社保功能和金融功能挂失
社保功能口头挂失：可通过西安市人力资源和社会保障局官网、“西安人社通“APP、”西安人社12333“微信公众号、”秦云就业“微信小程序、12333咨询热线办理口头挂失。有效期7天，超过有效期将自动解挂。正式挂失：前往社保卡制卡银行定点网点进行挂失及补卡，补卡工本费由银行按照要求收取。正式挂失补卡不能撤销，原卡作废。社保卡丢失在挂失前造成的相关损失，责任自负。
二、社保卡线下服务网点
| 西安社保卡线下服务网点 | ||
| 工商银行 | 建设银行 | 交通银行 |
| 招商银行 | 华夏银行 | 西安银行 |
| 中国银行 | 秦农银行 | 广发银行 |
| 农业银行 | 光大银行 | |
三、电子社保卡怎么领
（1）微信领取
微信搜索电子社保卡，即可进入领取界面
（2）支付宝领取
1：上支付宝搜索【电子社保卡】
2：点击同意协议并领取
3：已同步支付宝，点击确认
4：点击人社部公共服务
5：进入人社部电子社保卡
