先看下是否属于以下情况，属于则无法退款：

　　1.保单已生效且为医保个账购买，无法退款。

　　2.保单已申请过理赔，无法退款。

　　3.被保人不符合退保条件，无法退款。

　　退款流程：

　　1.江苏医惠保1号公众号：进入微信公众号→服务中心→个人中心。

　　2.选择“我的保单”→保单列表，进入保单详情页→点击【申请退款】按钮→选择需要退款的被保人 →点击【继续退款】按钮退款确认。

　　常见问题：怎么查看是不是成功购买？

　　通过“江苏医惠保1号”微信公众号底部菜单栏【服务中心】→【个人中心】→【我的保单】，保单状态为“待承保”或“保障中”，证明已经购买成功。