“合肥医保医药服务”用户指南

　　一、进入“合肥医保医药服务”小程序

　　打开“支付宝”搜索“合肥医保医药服务”，点击进入“合肥医保医药服务”小程序。

　　二、选择药房或搜索药品名称

　　在小程序首页上“选择邻近的药房”或“搜索药品名称”。

　　三、选择药品

　　选择所需药品“加入购物车”，可通过“增加”和“减少”按钮调整药品数量。如果药品中含处方药，则需要提交用药人问诊信息、通过“在线问诊”获取电子处方。

　　四、提交订单

　　点击结算，系统默认药店配送，核对：收货地址、支付方式、所选药品等信息后提交订单。也可选择到店自取，到店后出示订单详情界面中“自提码”即可取药。

　　五、费用结算

　　系统默认为“医保混合支付”，完成医保电子凭证线上授权，期间等候3秒钟左右，调用国家医保移动支付平台。非医保目录药品和配送费，需个人自费。

　　六、查看订单

　　在平台“我的”界面中查看订单、配送和自提码等信息。

　　七、退款

　　在商品订单尚未产生配送行为前或用户尚未自提前，可通过点击订单详情界面上的“退款”，相应费用将在1-3个工作日之内退还。