1、标题开头应写“投诉书”。

2、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。

3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

4、投诉的事实与理由。

5、具体赔偿要求。

6、最后是投诉人在右下角签名和日期。

7、附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。