1、首先打开itunes软件,在itunes“商店”里面登录购买软件的id账户,账户登录完成后,点击显示账户。

2、就是打开购买历史记录,点开“显示全部”就可以看到账户上面所有历史购买记录了。

3、在购买的历史记录下方按一下“报告问题”,然后在退款软件名称下方点击报告问题。

4、当页面自动跳转到官网上,在报告问题里面选择一下退款软件的问题。