1、目前出现这种情况的一般是IOS端注册的账号，由于运营平台对于账号互通的限制，苹果客户端充钱只能在ios端使用，安卓平台充钱只能安卓使用，防止用户绕过运营直接给开发商充钱。

2、目前来看应该是ios的限制问题，玩家想要充值的话只能通过ios端来进行，目前没有好的解决办法。