延禧攻略手游登入不了怎么办?很多玩家在进入游戏的时候发现无法登入,卡在了进入界面,要怎么解决呢?那么下面就给大家带来延禧攻略之凤凰于飞FAQ答疑一览,感兴趣的小伙伴就一起来看看吧。
延禧攻略之凤凰于飞FAQ答疑一览
Q:正常体验游戏需要什么手机配置?
A: 安卓:推荐使用系统版本8.0及以上,内核4.5核以上,运行内存4G以上,存储空间5G以上。
iOS:各型号iPhone及iPad均可体验游戏。
Q:通过渠道下载游戏后显示安装失败是什么原因?
A:安装失败的可能原因有以下几种:①手机内存不足;②手机配置未达到最低设备配置要求;③安装包损坏,需要重新下载。
如果排除以上问题后仍无法安装游戏,请联系客服并提供:设备型号、网络状态、出现问题时的操作、游戏的版本号,管理处会尽快处理哒。
Q:此前参加过删档测试,下载正式版后进入游戏时提示版本过旧,应该怎么解决?
A:提示版本过旧为手机内有过往测试安装包,安装覆盖过往测试包导致。请佳人们卸载此前测试包体,重新下载安装游戏即可。
Q:不同区服的佳人们可以加入同一个家族吗?
A:不可以,只能加入所在区服的家族,家族相关排名也是指所在区服的家族排名。如在“初入延禧”区服的佳人只能加入该区的家族。
Q:游戏出现闪退、卡死、无法连接等情况,要如何处理?
A:佳人们可以从以下几个方面调整:①清理手机后台中不用的软件;②在稳定的网络环境下进行游戏;③重启手机;④关闭游戏进程,重启游戏;
如果在尝试完以上方法后仍然出现频繁闪退、卡死、无法连接或者出现错误提示,请联系客服并提供:设备型号、网络状态、出现问题时的操作、游戏的版本号,管理处会尽快处理哒。
Q:当佳人在游戏中遇到问题(如:举报游戏BUG、反馈游戏体验等),应该如何反馈?
A:点击游戏主界面上方的【社区】-【腾讯客服】按钮可以进入问题提交界面,也可以通过其他官方渠道反馈。