各位英雄,大家好。
我们已经在《守望先锋》“归来”上线后的许多问题上取得了进展,在此向大家介绍我们已经采取的措施、已经出现并被部分解决的问题,以及未来的计划。我们在上午关闭服务器,进行了为期大约一小时的维护,以便实装进一步的修复措施。
短信安全保护
手机号码要求的调整现已生效。,所有玩过原版《守望先锋》的玩家也已免除此项要求。如果你提交了激活中的短信安全保护客户支持表单,但由于本次改动而不再需要,请关闭表单——这有助于缩短我们的客户支持队列,让我们能够更快帮助其他玩家。
昨日的修正
昨日的服务器停机主要是用于解决两个问题:第一是修正登录相关的部分问题,第二是对数据库进行升级(我们已在说明)。这使我们的容量翻了四倍,并在一夜之间缩短了登录的队伍。我们会继续关注这一问题。随着周末的到来,我们预计会有更多玩家登录游戏——目前的前期迹象良好,数据库状况健康,但我们依然会继续监控。周末的玩家游戏时间将成为数据库迄今为止面临的最大挑战。
LC-208
昨日的修正已经解决了大部分问题,但少数玩家依然会看到这条错误,并且无法登录游戏。我们计划在今日的停机时间中同时进行修正。
匹配
在扩增了容量、提高了玩家并发性之后,匹配系统也受到了影响,你可能需要先经历等待,才能加入比赛。我们今天会更改这一系统内部的配置,希望能够缩短全天的等待时间。我们会在周末继续关注匹配队列,寻找其他可能的优化。
其他客户端崩溃/黑屏问题
我们已经收集到了各类情况下崩溃问题的报告。我们会继续修复这些问题,希望能够在今日起发布的更新中尽快完成修正。
衷心感谢
我们理解社区中的许多玩家都对本次上线的体验感到沮丧。我们非常感谢大家的耐心和支持,我们也在全力为所有玩家改善《守望先锋》“归来”的体验。
下周,我们将在论坛上分享更多消息。与此同时,如果有需要传达的信息,我们会在社交媒体上发布,请大家关注。
感谢你们,各位英雄。